应用概述：

   信息平台是景区电商系统中的重要构成，信息平台旨在通过提供有效连接政府、景区与游客的平台，解决景区信息化障碍的问题，将信息及时传递，将景区资源、产品与服务信息多形态，全方位地呈现给游客，满足游客获取多方面的个性化需求，扩展景区的售票渠道、宣传渠道、互动渠道，帮助景区提高服务水平。

常见烦恼：

1.信息发布无渠道

   景区缺乏发布、更新景区信息的渠道，信息散落、流通受阻，游客无法及时获取景区宣传信息与更新信息，是游客了解景区的最大阻碍；

2.游客互动少平台

   游客在浏览大量景区网页后还有许多，同时由于没有互动平台，缺乏投诉与反馈渠道，游客也无法发布UGC内容，让景区缺失大量事件营销的机会，不利于打造景区品牌；

3.营销内容太单一

   景区的展示形式主要以文字为主，由于缺乏图片、视频、在线体验、动态游览等功能，使得景区发布内容趣味性差、吸引力弱。营销内容过于单一，游客无法全面了解景点信息，无法激发游玩欲望。

应用场景：

   1.景区通过信息平台将景区基本信息、传统文化、历史背景与旅游资源等信息的发布，及时更新景区的活动与动态，全方位展示景区，实现游客线上即可畅游景区，增加景区的吸引力；

   2.景区运营人员通过信息平台发布景区相关攻略，同时引导游客进行阅读、创作、提问、反馈，活跃用户，吸引潜在用户。

功能概述：

资讯中心：

   此模块为景区宣传介绍模块，景区可以通过自身特点编辑针对性的宣传文案，发布旅游动态与活动，适用于介绍景区概况、历史文化、更新景区资讯等，同时有助于网站搜索引擎排名，利于营销。

   支持添加、编辑、删除资讯信息，支持是否显示资讯、设置资讯排序，有助于游客了解景区相关讯息。

游客问答：

   此模块为景区与游客互动模块，游客可通过此模块进行提问、反馈，景区运营人员可通过后台系统管理、回复。

   支持后台管理、删除、回复游客问题，方便与游客互动，解答游客问题。

景区攻略：

   此模块帮助运营人员对景区相关攻略信息发布，旨在传递旅游信息、出游经验给游客，从而实现营销推广，有助于关键词优化实现网站SEO营销，促进游客访问量与转化率。

   支持添加、编辑、删除攻略，支持设置攻略类型并对是否显示、所属站点、排序进行选择编辑，支持游客评论攻略并对评论进行回复，为游客提供游玩指导。

景区相册：

   通过模块将景区特色、人文等照片发布，增加景区美景曝光模块，吸引游客。

   支持添加多个相册，添加照片，支持批量管理，支持编辑、删除相册，设置相册封面、排序、显示等内容。

帮助中心：

   此模块位于网站底部设置帮助中心，为游客常规问题提供标准化答案，游客可通过此模块快速查找其可能存在的问题，并得到解答，此模块可增加网站权威性。

   支持配置与管理多个帮助类型，如常见问题、付款方式，在帮助类型下可添加多个帮助标题及内容，编辑设置显示位置。

功能优势：

   1.建立景区信息发布平台，将景区基本信息、最新动态、优惠活动等信息全方位的向游客呈现，增加宣传渠道，有利于游客快速了解景区状况；

   2.通过图片、视频、在线体验、动态游览等方式重点展示景区特色，为游客勾勒出美好的旅游愿景，增强景区对外的吸引力；

   3.建立景区与游客的互动平台，加强游客与景区的链接纽带，帮助景区把握舆情，处理危机，同时把握营销机会。

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