中超·大金古城票务系统案例

关于中超·大金古城

中超·大金古城位于黑龙江省哈尔滨市阿城区，整个景区以“建筑为形，演艺为魂”为建设开发理念，依据《大金国第一都》中描述金代北方女真民族生产生活情景而建 ，还原了金代早期女真族建筑风貌 、部落文化 、村落文化 、萨满文化、 皇帝寨文化和都市榷场风貌。用现代的艺术手法，结合声光电科技手段和古城室内室外四大实景剧院配合，倾力打造成东北第一旅游演艺谷，以此填补黑龙江省文旅行业中没有本土古城文化景区＋演艺的空白，把金源文化再现。

中超·大金古城的需求

依托历史古迹景观，中超·大金古城2022年兴建，2023年6月正式投入运营，对于新开业的景区而言，如何快速构建销售渠道，触达旅游客源是个关键问题。如果采用传统线下售票和旅游门票分销模式，很难在现如今激烈的旅游市场竞争中脱颖而出，拥抱数字化、拥抱互联网，是个必然选择。总而言之，对于大金古城来说具备如下特点：

1、新建景区，缺乏基础设施

作为新景区，中超·大金古城缺乏票务相关的基础设施，如售票窗口、售票软硬件、检票软硬件、安检软硬件等，这些都制约了景区的发展。在数字化、互联网化的今天，没有这些基础设施，全靠人力是行不通的，因此票务基础设施建设是个必选项。

2、初次运营，缺乏销售渠道

以前有句话叫“酒香不怕巷子深”，这给了很多旅游业者错觉，就是只要景区做得好，游客自己就来了。这样想对也不对，做好产品固然是必须的，但在竞争激烈的当下想要快速吸引客流，就不得不构建一套行之有效的，线上线下结合的门票销售渠道，如OTA平台分销，公众号卖票、抖音卖票等。

梦旅程解决方案

千头万绪，随缘归根。首先票务系统作为营销管理系统，必须回到市场的本质去思考，其次，作为新建景区的票务系统建设，必须回归从无到有的建设思路。换言之，弄清楚客源在哪儿，客源的特点是什么很重要。

1.线上线下结合的售票方案

从定位看，中超·大金古城是以本土文化为特色，古城演艺为载体的沉浸式主题景区，其面对的不仅是本地游客，还有来世五湖四海的对女真文化 、部落文化 、村落文化 、萨满文化、 皇帝寨文化等感兴趣的外地游客。因此线上线下结合是个必然选项。

（1）建设售票窗口，满足老年人、儿童、学生、团队等游客的购票需求。对于这部分游客来说，或者不适应新兴的线上购票方式，或者需要一些线下确认的流程，如老年证、学生证确认，团队分销商确认等，总之，他们需要线下窗口的存在，进而获得更好的售票服务。与此同时，诸如换票、退票、改票这些操作也需要人工窗口来解决。因此梦旅程为其提供了一套窗口售票系统，通过窗口售票软件和打印机、扫码枪、身份证阅读器等硬件的结合，打造数字化票务窗口，提高票务处理效率，增强游客体验。

（2）打通OTA分销渠道，快速实现全网获客。梦旅程票务系统有个很棒的功能，就是能为景区快速、免费地直连到各大主流OTA平台，实现门票的全网分销。这对于中超·大金古城这个新开业景区来说是非常有益的。目前，梦旅程票务系统已经帮助中超·大金古城实现了驴妈妈、携程、美团、抖音团购等渠道的上线，这些渠道的所有产品、所有订单都可以通过梦旅程票务系统后台进行统一管理，非常的方便。

（3）上线微票务，开启私域引流。对于新建景区来说，积累粉丝也是个重要的方向，为此梦旅程也为中超·大金古城提供了微信售票功能，其依托微信生态，通过链接分享或者扫码实现微信购票，同时也可以为景区公众号进行引流，积累人气。

2.闸机+手持机的检票组合

闸机是固定在出入口的检票设备，可以通过扫码、刷卡、刷身份证等方式实现入园、出园。而手持机则是一种移动检票设备，可在客流高峰是灵活使用，开辟临时的检票通道，加快入园速度。两种方式动静结合，有效地提高景区整体的入园效率。

结语

对于中超·大金古城这种中大型新建景区而言，几乎都面临着同样的票务需求，它们都需要构建一套能够快速获客、核销的售检票基础设施。而梦旅程从2007年起深耕旅游行业以来，不断的在技术、经验上积累，形成了一套行之有效的电子票务系统解决方案，是广大旅游景区、剧场剧院、博物馆等文旅项目实现数字化售检票、快速获客引流的不二之选。