中超·大金古城位于黑龙江省哈尔滨市阿城区,整个景区以“建筑为形,演艺为魂”为建设开发理念,用现代的艺术手法,结合声光电科技手段和古城室内室外四大实景剧院配合,倾力打造成东北第一旅游演艺谷,以此填补黑龙江省文旅行业中没有本土古城文化景区+演艺的空白,把金源文化再现。梦旅程为其提供全套票务系统解决方案,在满足古城基础售检票需求的同时实现了数字化驱动带来的降本增效。
中超·大金古城位于黑龙江省哈尔滨市阿城区,整个景区以“建筑为形,演艺为魂”为建设开发理念,依据《大金国第一都》中描述金代北方女真民族生产生活情景而建 ,还原了金代早期女真族建筑风貌 、部落文化 、村落文化 、萨满文化、 皇帝寨文化和都市榷场风貌。用现代的艺术手法,结合声光电科技手段和古城室内室外四大实景剧院配合,倾力打造成东北第一旅游演艺谷,以此填补黑龙江省文旅行业中没有本土古城文化景区+演艺的空白,把金源文化再现。
依托历史古迹景观,中超·大金古城2022年兴建,2023年6月正式投入运营,对于新开业的景区而言,如何快速构建销售渠道,触达旅游客源是个关键问题。如果采用传统线下售票和旅游门票分销模式,很难在现如今激烈的旅游市场竞争中脱颖而出,拥抱数字化、拥抱互联网,是个必然选择。总而言之,对于大金古城来说具备如下特点:
作为新景区,中超·大金古城缺乏票务相关的基础设施,如售票窗口、售票软硬件、检票软硬件、安检软硬件等,这些都制约了景区的发展。在数字化、互联网化的今天,没有这些基础设施,全靠人力是行不通的,因此票务基础设施建设是个必选项。
以前有句话叫“酒香不怕巷子深”,这给了很多旅游业者错觉,就是只要景区做得好,游客自己就来了。这样想对也不对,做好产品固然是必须的,但在竞争激烈的当下想要快速吸引客流,就不得不构建一套行之有效的,线上线下结合的门票销售渠道,如OTA平台分销,公众号卖票、抖音卖票等。
千头万绪,随缘归根。首先票务系统作为营销管理系统,必须回到市场的本质去思考,其次,作为新建景区的票务系统建设,必须回归从无到有的建设思路。换言之,弄清楚客源在哪儿,客源的特点是什么很重要。
从定位看,中超·大金古城是以本土文化为特色,古城演艺为载体的沉浸式主题景区,其面对的不仅是本地游客,还有来世五湖四海的对女真文化 、部落文化 、村落文化 、萨满文化、 皇帝寨文化等感兴趣的外地游客。因此线上线下结合是个必然选项。
(1)建设售票窗口,满足老年人、儿童、学生、团队等游客的购票需求。对于这部分游客来说,或者不适应新兴的线上购票方式,或者需要一些线下确认的流程,如老年证、学生证确认,团队分销商确认等,总之,他们需要线下窗口的存在,进而获得更好的售票服务。与此同时,诸如换票、退票、改票这些操作也需要人工窗口来解决。因此梦旅程为其提供了一套窗口售票系统,通过窗口售票软件和打印机、扫码枪、身份证阅读器等硬件的结合,打造数字化票务窗口,提高票务处理效率,增强游客体验。
(2)打通OTA分销渠道,快速实现全网获客。梦旅程票务系统有个很棒的功能,就是能为景区快速、免费地直连到各大主流OTA平台,实现门票的全网分销。这对于中超·大金古城这个新开业景区来说是非常有益的。目前,梦旅程票务系统已经帮助中超·大金古城实现了驴妈妈、携程、美团、抖音团购等渠道的上线,这些渠道的所有产品、所有订单都可以通过梦旅程票务系统后台进行统一管理,非常的方便。
(3)上线微票务,开启私域引流。对于新建景区来说,积累粉丝也是个重要的方向,为此梦旅程也为中超·大金古城提供了微信售票功能,其依托微信生态,通过链接分享或者扫码实现微信购票,同时也可以为景区公众号进行引流,积累人气。
闸机是固定在出入口的检票设备,可以通过扫码、刷卡、刷身份证等方式实现入园、出园。而手持机则是一种移动检票设备,可在客流高峰是灵活使用,开辟临时的检票通道,加快入园速度。两种方式动静结合,有效地提高景区整体的入园效率。
对于中超·大金古城这种中大型新建景区而言,几乎都面临着同样的票务需求,它们都需要构建一套能够快速获客、核销的售检票基础设施。而梦旅程从2007年起深耕旅游行业以来,不断的在技术、经验上积累,形成了一套行之有效的电子票务系统解决方案,是广大旅游景区、剧场剧院、博物馆等文旅项目实现数字化售检票、快速获客引流的不二之选。
景区
票务
营销
喀纳斯湖位于新疆阿勒泰地区布尔津县境内北部,是我国著名的5A级旅游景区,此次喀纳斯景区内大西部游船项目使用梦旅程售检票系统,为喀纳斯湖景区内大西部游船项目提供更多的门票分销渠道,实现售检票智慧化管理。
景区
票务
西南
梦旅程为青城山景区提供票务系统解决方案,帮助景区解决票务问题,提升企业效率,解决财务数据不清,人工效率差等问题
景区
票务
营销
天山大峡谷景区位于乌鲁木齐县境内,具有极高的旅游欣赏、科学考察和历史文化价值,被评为国家级森林公园、国家级体育运动休闲基地、国家AAAAA级景区。梦旅程为天山大峡谷打造景区小程序解决方案,提升景区智慧化水平。
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