故宫元宵节灯会让故宫又又又又一次上了头条。

    为什么用“又又又又”？

    不知道大伙儿有没有发现故宫在近年来成为大家提及最多的景点，成为年轻人最为喜欢与追捧的景点。

    这与故宫近年来的成功转型密不可分，那么对于景区发展而言，故宫模式有哪些可以借鉴的地方呢？

    几年前，故宫背靠着“中国必去景点”的称号保持着高冷的形象，仿佛是中国最为端庄的象征。直至2014年8月，一篇名为《雍正：感觉自己萌萌哒》的文章将历史人物安上了“个性化”的标签，也成功让故宫走下“神坛”，吸引更多的年轻群体。

    当故宫走下神坛后，故宫开始展现其在文创行业的独特能力，无论是书签、口红、睡衣的创新都引起了网民一次又一次的追捧，通过出色的文创产品为景区带来的游客量的猛增。

     2002年故宫游客首次突破700万人次，而在2018年故宫访客达到1700万人次。因此，故宫的挑战，变成了“观众增长速度太快”。

    故宫的增长第一步是吸引年轻游客，通过打破年轻游客与故宫之间的间隔，那么第二部便是优化游客体验。

    五年前，故宫广场还是一个商业化的广场，售卖着一些无关商品，人山人海，杂乱无章，甚至经常出现游客还没检票孩子便丢了，而在这里游客需要完成排队、购票、排队、过安检、排队、验票这样的流程，单单是验票都要等上半个小时，那么旅游体验还好么？

    而今天，通过整治与使用票务系统，游客扫码购票，便可直接在五分钟内走进故宫，即使在高峰期游客也能有秩序的轻松入园。

    这样的改变，是故宫对于管理的变革，通过以服务为导向，重视游客体验，以体验为王道，才能达到游客对于故宫的既定预期，否则不良的旅游体验将把故宫好不容易建立起的形象打碎，成为一般的景点。

    梦旅程景区票务系统，解决景区多个痛点，旨在帮助景区优化服务，提高经营管理效率，降低人力成本，让游客有更好的旅游体验，让景区有更科学的管理方案。

    梦旅程，专业的智慧旅游服务商，我们以让旅游经营管理更加轻而易举。