全域智慧旅游是贯穿于游客在旅游区域服务的全过程,通过大数据、物联网等信息化手段,满足游客在游前、游中、游后的全部需求。通过智慧旅游模式,以智慧营销、智慧管理、智慧服务链接旅游与游客。
游前:通过有效的推广营销,让游客感知景区信息,满足游客内心的向往;
游中:通过智能服务,改善游客旅游体验,加强游客与景区的互动,获得口碑传播;
游后:游客数据与评价获取,通过数据制定更精准的营销方案,通过舆情监测获取游客评价,产生营销事件,同时也能通过反馈优化服务。
打造全域智慧旅游不仅可以满足游客的个性化需求,全方位的提升游客的旅游体验,同时通过对游客旅游各个环节数据的整合,打破数据孤岛,形成游客大数据,通过数据支撑景区的经营管理与营销推广,全方位提升景区形象,让旅游管理、营销与服务都得到大幅度的提升,让景区实现效益的最大化。
而全域智慧旅游也能通过整合各个景区碎片化数据,形成大数据,为区域管理部门的决策提供有力支撑。
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把对旅游业的关注,放在中国各地“智慧城市”规划建设如火如荼的大背景下,也就不难理解,“智慧旅游”成为各地“智慧城市”屡见不鲜的细分领域这一现状了。然而,无论是各地构建智慧城市的总体框架,还是制定“智慧旅游”等细分领域的推进方案,都必须带着明确的课题意识,找准应对课题的切入点,通过“智慧”要素的合理运用,弥补不足、解决问题,方能使智能化的建设真正贡献于城市的切实发展。
智慧旅游城市如今已成为城市建设的一个重点方向,随着国家“十二五”计划的出台,一大批智慧旅游试点城市涌现出来。但是从目前看来,智慧旅游城市的建设仍然处于一个探索的阶段。尽管已经取得了一些令人欣喜的成果,但是毕竟还没有形成一个完善的体系。主要通过对智慧旅游城市建设关键要素的分析,以期对正在如火如荼的进行中的智慧旅游城市建设提供理论指导与实践参考。
旅游地目的地营销是目前国内外市场已经非常普遍的一种旅游营销方式,尤其是一些知名景区更是把目的地的线上营销作为提升品牌和效果的利器。
新春佳节将至,为确保全国人民过一个欢乐祥和的春节假日,国家旅游局按照党中央、国务院的要求,对春节假日旅游情况进行了分析预测,把握群众需求,指导各地旅游部门出台措施,积极增加假日旅游供给,努力打造“安全、有序、优质、高效、文明”的春节旅游市场。现向广大游客提供相关情况,供假日出游参考。
2017年,走在创建国家旅游示范市新征程上的临沂,全域旅游发展迅速,旅游收入持续增长,进入全省第一方阵。全市去年共接待游客6800万人次,实现旅游消费总额710亿元,同比分别增长10.02%和12.44%。