智慧旅游作为一个前沿概念,已被越来越多的旅游企业所接受。除开票务系统,景区导览系统也是智慧旅游的一大突破,在给游客更好的游玩体验的同时,也实现了景区信息的透明化展示。
景区导览系统深度聚合人工智能、移动互联网、物联网等技术,让游客通过手机即可获取一对一的深度导游服务,满足游客景区信息查找需求;帮助景区实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导览服务,从而提升景区服务质量,改善游客游览体验。
在了解了什么是景区导览系统之后,不少人可能会产生疑惑,景区导览系统是怎样运行的?又包括哪些具体的功能体验呢?
如今市面上的景区导览系统大同小异,都试图将定位、景点、公共服务设施、线路等融为一体,为游客呈现全方位的景区自动服务。以梦旅程景区导览系统为例,下面将集中阐释景区导览系统的具体功能。
1、景区地图导览,游客畅玩无阻
与百度地图深度合作,可根据地图匹配算法及基站定位方法进行游客位置纠偏,保障游客实时定位的精准度。梦旅程景区导览系统支持自定义背景图,游客可根据喜好自己更改。系统还支持地图自由缩放,可根据地图等比例缩放查看景区细节,全面展示景区实景全貌。
2、AI语音讲解,景点信息全揽收
支持自主上传音频解说,也可人工智能生成语音。游客无需跳转页面,即可收听生动、深入的景点解说。景区导览系统还为景点配置相关图片,图文结合的方式让游客了解更多更丰富的景点信息。精准定位系统可达到游客与景点的高度匹配,实现景点的无缝切换。通过列表页展示景区重要景点,帮助游客快速浏览景点信息,筛选自身感兴趣的景点;
3、线路智能推荐,规划合理路线
景区导览系统根据游客的时间、地点等多种需求,制定个性化线路推荐,帮助游客节省做功课时间,实现景点的全面畅玩。同时,线路推荐还能将景区经典景点、特色景点归纳在线路中,增加景区的知名度和游客的体验感。
4、公共服务标志,快速解决需求
梦旅程景区导览系统在地图上将公共服务设施详细标记,如厕所、餐饮、休息室等。游客可在地图上选择离自己距离最近的服务设施,快速解决相应的需求。
上述几点具体的功能体验都是以梦旅程景区导览系统为例,从点纵面,也能够总结景区导览系统的大体功能。无疑,景区导览系统是旅游行业的迈向智慧旅游的一大进步,正因为其带来的信息化、智能化,旅游企业都先后采用了景区导览系统。继续以梦旅程为例,探讨景区导览系统为游客、景区、行业都带来了什么优势。
1、游客服务升级,便利畅玩景区
景区导览系统为游客提供了地图定位、景点列表、线路推荐、服务标志等,游客摆脱了传统景区分不清东西的弊端,将景区缩览图清晰地呈现给游客,方便了游客游玩,节省了游客寻找景点、厕所等设施的时间,提高了游客的体验感。
2、景区节省成本,树立良好形象
景区采用导览系统,可节省人工导游开支成本,并且可以将景区信息更加全面地展示给游客,改善游客对景区的印象评分。
3、科技+旅游,智慧带动行业
中国旅游行业总收入2008-2017年复合增速达21%,旅游市场前景广阔,以景区导览系统为代表的智慧旅游将带动旅游产业升级,推动旅游行业智能化、信息化。
景区导览系统作为智慧旅游的一部分,给旅游行业带来了很多的新机遇。但是,景区导览系统也存在着些微瑕疵,需要进一步改善,如涵盖群体范围局限,老年群体市场空白等。
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