无论是面积规模大的景区还是小的景区,其传统管理方式均为人工检票,工作量大且繁琐,耗时长,效率低。并且人工检票难以分辨真伪门票,导致跳票或假票情况发生。此外,景区后期还要单独对票务数据、客流量数据进行核查,管理难度大、工作量大。
随着经济水平的提高,消费意识的增强,旅游市场逐渐打开,涌进许多新用户。传统景区管理方式已经存在问题,客流量的突然增大更是让景区检票负担加重。检票慢、排队久,景区无法抓住游客增加的庞大商机。信息技术、互联网的发展,给景区提出检票方案,运用票务系统+的方式,根据景区的不同规模提出针对性建议。
为了提高检票效率,景区不应只在检票端作出改变,需要拉通整个票务流程,如售票、取票、检票及票务统计,相互配合才能优化检票方式。在票务方面,尤其是检票,需要软件和硬件的联合才能达到理想效果。软件方面,景区多采用
游客线上购票之后,平台会自动生成二维码。大型景区一般安装<景区智能闸机>,闸机内置电子识别系统,可以自动识别二维码,包括门票真伪、游客信息、票种模式,如单人票、团体票、套餐票等。闸机在人工开启之后,便无需人工,会根据游客所持二维码自动放行。闸机系统与票务系统对接,闸机检票数据会实时上传至后台,管理者不必再单独统计数据。
票务+手持机适合小景区,也可作为中大型景区的检票辅助。闸机效率高、相应花费成本也较高,小景区人流量有限,手持机+人工便可以应付。<手持验票机>也需与线上二维码或线下纸质票结合,虽也需人工,但可做到一秒核实门票真伪,也能提高检票效率。与闸机相似,手持机在检票的过程中也上传了门票、游客数据。根据检票反映的客流,管理者能了解景区人流分布,及时引导游客走向,防止游客拥堵。
票务+检票APP的方式,一般都是作为闸机和手持机的辅助方式,很少单独使用。相较于闸机和手持机,APP检票对人工的依懒性更强,其效率也就更低,作为单一检票方式来说对景区检票情况改善不大。
当然,票务+闸机、手持机或APP服务对象没有严格的界限,有些小景区历史文化悠久,或者极具特色,人流大,也需要闸机检票。中大型景区为了更加提高游客通行率,也需要在高峰期借助手持机、APP提高检票效率。但是,无论是闸机、手持机还是APP都比传统人工检票的管理方式更自助化、智能化。
把对旅游业的关注,放在中国各地“智慧城市”规划建设如火如荼的大背景下,也就不难理解,“智慧旅游”成为各地“智慧城市”屡见不鲜的细分领域这一现状了。然而,无论是各地构建智慧城市的总体框架,还是制定“智慧旅游”等细分领域的推进方案,都必须带着明确的课题意识,找准应对课题的切入点,通过“智慧”要素的合理运用,弥补不足、解决问题,方能使智能化的建设真正贡献于城市的切实发展。
智慧旅游城市如今已成为城市建设的一个重点方向,随着国家“十二五”计划的出台,一大批智慧旅游试点城市涌现出来。但是从目前看来,智慧旅游城市的建设仍然处于一个探索的阶段。尽管已经取得了一些令人欣喜的成果,但是毕竟还没有形成一个完善的体系。主要通过对智慧旅游城市建设关键要素的分析,以期对正在如火如荼的进行中的智慧旅游城市建设提供理论指导与实践参考。
旅游地目的地营销是目前国内外市场已经非常普遍的一种旅游营销方式,尤其是一些知名景区更是把目的地的线上营销作为提升品牌和效果的利器。
新春佳节将至,为确保全国人民过一个欢乐祥和的春节假日,国家旅游局按照党中央、国务院的要求,对春节假日旅游情况进行了分析预测,把握群众需求,指导各地旅游部门出台措施,积极增加假日旅游供给,努力打造“安全、有序、优质、高效、文明”的春节旅游市场。现向广大游客提供相关情况,供假日出游参考。
2017年,走在创建国家旅游示范市新征程上的临沂,全域旅游发展迅速,旅游收入持续增长,进入全省第一方阵。全市去年共接待游客6800万人次,实现旅游消费总额710亿元,同比分别增长10.02%和12.44%。