不断提出的“智慧旅游”“智慧景区”概念,其核心宗旨除了数据互通、信息化建设以外,增强智慧化服务,提升游客游览体验也是至关重要的一环。而景区票务系统对提升游客体验也起着至关重要的作用。这是为什么呢?接下来,我们将从以下方面进行分析。
一.线上购票已成为主流方式
据调研数据显示,92.1%的用户会至少提前1天预定景区门票,其中提前7天以上订票的用户占比达44%。从景区门票订票渠道来看,线上是用户预订门票的主要方式,其中在线旅游网站是用户预订景区门票的主要渠道,此外,通过景区官方网站、微信小程序订票的用户呈增加趋势。由此可见,传统线下购票方式已逐渐被取代,景区方需及时增加适合的景区票务系统,扩展售票渠道的同时也方便游客购票。
二.价格及方便是线上购票的流行主要原因
随着互联网对生活的影响逐渐增大,人们的旅游消费方式也在逐渐发生改变,通过线上购买景区门票的方式为越来越多的人所接受。价格优惠、方便快捷是用户通过在线旅游网站购买门票的主要原因。其次,使用习惯以及网站口碑、知名度等也是用户选择在线旅游网站购买门票的重要因素。景区可通过票务系统及电商系统的配合,制定营销优惠方案。让游客感觉省心又省钱,以此来提升景区门票销售的竞争力。
三.智慧景区服务升级需求
依照目前情况来看,支付宝和微信是用户最为偏爱的两种支付门票的方式。从游客希望景区未来提供的服务来看,通过电子门票、二维码扫描、身份证扫描等实现快速入园以及提供无线网络是用户最为希望景区升级的服务,此外,完善景区内部交通工具以及提供便捷快速支付方式也是提高游客体验度的重要途径。随着时代发展,越来越多的游客开始重视游览体验。提供高效且智慧化的服务,已成为景区升级迭代不可忽视的内容。
通过上述分析,拥有一款专业的景区票务系统,可从市场趋势、用户需求、服务升级等多方面提升游客游览体验。除了相应基本功能以外,“梦旅程智慧景区”始终秉持坚持景区全域数据融通理念,将景区票务、电商、停车、闸机等软硬件设备动态相连,形成景区大数据,助力景区开展精准的数据化运营。
把对旅游业的关注,放在中国各地“智慧城市”规划建设如火如荼的大背景下,也就不难理解,“智慧旅游”成为各地“智慧城市”屡见不鲜的细分领域这一现状了。然而,无论是各地构建智慧城市的总体框架,还是制定“智慧旅游”等细分领域的推进方案,都必须带着明确的课题意识,找准应对课题的切入点,通过“智慧”要素的合理运用,弥补不足、解决问题,方能使智能化的建设真正贡献于城市的切实发展。
智慧旅游城市如今已成为城市建设的一个重点方向,随着国家“十二五”计划的出台,一大批智慧旅游试点城市涌现出来。但是从目前看来,智慧旅游城市的建设仍然处于一个探索的阶段。尽管已经取得了一些令人欣喜的成果,但是毕竟还没有形成一个完善的体系。主要通过对智慧旅游城市建设关键要素的分析,以期对正在如火如荼的进行中的智慧旅游城市建设提供理论指导与实践参考。
旅游地目的地营销是目前国内外市场已经非常普遍的一种旅游营销方式,尤其是一些知名景区更是把目的地的线上营销作为提升品牌和效果的利器。
新春佳节将至,为确保全国人民过一个欢乐祥和的春节假日,国家旅游局按照党中央、国务院的要求,对春节假日旅游情况进行了分析预测,把握群众需求,指导各地旅游部门出台措施,积极增加假日旅游供给,努力打造“安全、有序、优质、高效、文明”的春节旅游市场。现向广大游客提供相关情况,供假日出游参考。
2017年,走在创建国家旅游示范市新征程上的临沂,全域旅游发展迅速,旅游收入持续增长,进入全省第一方阵。全市去年共接待游客6800万人次,实现旅游消费总额710亿元,同比分别增长10.02%和12.44%。