近日，四川省通报了全省部分A级旅游景区开展的暗访复核检查结果。通报显示，32家A级旅游景区不达标或存在严重问题，其中更是有40%的景区被给予了取消质量等级的处理。而在本次检查中，部分旅游景区都存在配套设施设备老旧、智慧服务水平有限、疫情防控要求落实不到位等问题。

这也体现出景区在旅游品质提升方面的不足。长久以来，旅游景区建设都存在“重创建，轻管理”、“重硬件，轻内涵”的顽疾，从表面来看是景区服务意识不足，但就本质而言，这都暴露出景区管理者们对智慧旅游的理念认识还不够深入，应用还不够重视。

建设智慧景区究竟有多重要呢？他至少可以从3个方面为景区带来革新。

首先，建设智慧景区可以带来营销方式的升级。

最早景区营销的思路就是，斥巨资打广告，花人力发传单，这在20到30年前，确实是能打响名声；再在5年、10年前，做好SEO，联合旅行社做线路，景区也能获得不小的流量；但赛局到了现在，营销已不再是那么简单。利用智慧化的营销和管理系统，景区可以记录游客的行为轨迹和消费偏好，从而生成游客画像，通过大数据开展针对性的精准营销，做好消费推荐，提高景区二次消费收入，还可以与其他景区、其他消费业态联动，开展联合营销。

其次，建设智慧景区可以带来服务品质的提升。

前面说到，景区可以利用大数据开展精准营销、策略营销，同样的，景区也可以根据数据反馈，来调整和完善自己的服务。智慧景区系统除了能够生成游客消费偏好数据，还可以动态反映园区的人流密度、游玩顺畅度等数据，景区可以依据数据指征，调整服务流程完善服务细节，进一步提升景区的游玩友好度，使得服务更加人性化，改善游客的游玩体验。

另外，建设智慧景区还可以带来景区管理的规范化。

由于景区囊括的业务部门较多，不同业务之间差距也较大，在管理时，往往有各部门信息不通、部门内管理混乱等问题。例如景区财务扎账往往以每日销售流水为准，而检票人员又以检票通过数为准，但由于漏检、错检的情况常常发生，两方的数据就很难完全对上。但有了标准化的票务系统、数据分析系统等办公工具，所有的数据都可以经过自动的处理和结算，数据也可以进行多维度的分析和归类，这样在处理财务报表等数据时，情况也就一目了然，从而大大提高了景区管理的效率。

梦旅程智慧景区作为专业的智慧旅游建设服务商，十余年深耕“互联网+旅游”，积累了深厚的实践经验与研发经验，可以为景区提供完善的智慧旅游解决方案，以及景区导览系统、剧院选座系统等，帮助景区解决票务、停车、导览、演出、电商、酒店等多个业务场景管理问题，为景区智能化提供全方位服务。