20世纪80年代末至90年代初期，博物馆展馆开始引入触摸技术，各大博物馆纷纷安装了触摸屏。触摸屏又称为“触控屏”、“触控面板”，游客点击屏幕就可以在液晶显示屏上查看各种影音画面、文字图片，以及查询了解信息，使互动更加直观易懂。

经过30多年的发展，如今触摸屏几乎已经成为博物馆的标配，在大大小小的博物馆里都可以看到它的身影。

那么博物馆触摸查询一体机可以为游客提供哪些服务？

1、向游客介绍博物馆展馆，包括博物馆平面图、各展厅介绍

通过触摸屏游客可以查看博物馆的基础信息介绍，比如名称，建设原因，发展历史等等，还可以查看博物馆的全景地图或平面图、展厅标注、展厅介绍，从而大致了解博物馆信息，留下初步印象。

2、多维度介绍展品，包括图文视频、讲解音频等形式

游客前来博物馆最主要目的就是看文物或者展品，因此展品介绍是触屏系统的重要建设内容。包括展品列表、各项展品名称、展品图片/视频、展品文字介绍、展品讲解音频等内容，结合视听语言多角度全面立体地向游客介绍展品，让游客深度了解展品，做到深度游览、不虚此行，极大提高旅游满意度。

3、游览路线推荐

在触摸屏导览机上游客可以查看博物馆推荐的游览路线、展品浏览顺序，提前为游客解惑，解答“怎么游玩”、“应该先去哪里”等常见疑问，主动为游客服务。

4、信息查询服务

除了怎么游玩、先去哪里等疑问，不论什么类型的景区游客都很关注厕所、游客中心、行李寄存点、停车场、餐饮住宿等服务设施。通过博物馆触摸屏导览机，游客也能在博物馆地图上看到这些服务设施的标注和具体位置，以及展厅出入口等信息。

除了看，游客还可以查询这些服务设施如何抵达。比如梦旅程的触摸屏系统，游客点击选中博物馆地图上的某项服务设施，再选择“去这里”，即可出现路线导航，告知游客如何抵达目的地，及时为游客解惑，满足信息查询需求。

5、博物馆周边、文创纪念品购买

近年来各地博物馆都积极开发文创品和纪念周边，创新设计也为博物馆吸引了较多流量和关注度，甚至部分游客就是冲着文创周边来博物馆的。因此博物馆触摸查询一体机也支持特产商城功能，游客在线即可购买文创周边或纪念品，简单又方便。

触摸查询一体机不仅适合博物馆，对于展会展厅等场景同样适用。

而由于触摸查询一体机的普及率较高，这一形式对于游客来说已经不新鲜，游客更在意的是通过触屏机可以获取哪些服务，能不能对自己的游览有所帮助，因此博物馆展馆等需要更加注重触屏系统的内容建设才能做好游客服务。

梦旅程为博物馆提供导览系统、触摸屏系统，欢迎博物馆展馆等联系梦旅程~