国内市场上的票务系统提供商,大致有近50家,票务系统较为成熟,并能持续提供更新维护服务的,大致有30家左右。
景区在选择电子票务系统提供商时,建议根据景区自身的实际需求,结合票务系提供商的不同点和进行选择。可以参考本文中的分类方式,选购景区电子门票系统。即两种类型和三类企业的区域进行选择。
延伸阅读:
一、2种不同目的,开发的票务系统
1、大型集成项目配套:
为大型集成项目需要,配套开发的,以项目验收为目标,开发的票务系统。
主要有四类项目,分别是
(1)景区大数据中心建设项目;
(2)应急指挥系统建设项目;
(3)行政区域智慧旅游产业监测项目;
(4)一机游等综合运营项目。
擅长完成此类项目的企业在票务系统提供方面主要有以下5个特点,分别是
(1)企业集成能力强,产品线多;票务系统因市场竞争充分,往往都不是这种项目的利润点;
(2)为项目集成而开发的票务系统:功能复杂,迭代成本高,一般更新维护差;
(3)更重视项目验收,行业内反映出来的后续服务口碑一般不佳;
(4)以本地部署系统为主要产品。有SAAS产品线的,因单品利润无法与集成项目比,产品线的重视程度往往也低。
(5)票务系统主要表现在,线下业务功能多,线上分销能力弱。
代表企业主要有:川大智胜、中科大旗、深大智能等。
2、专业票务系统:
一般是景区门票系统选择时主要面向的企业类型,后面我们专门分析其企业和产品的各自特点与代表企业。
主要有三种不同的企业,分别是:(1)行业软件企业;(2)硬件设备企业;(3)品牌设备企业.
以下我们对专业的票务系统提供企业,从特点与代表企业进行整理,供景区选购景区电子票务系统时参考使用。
二、3种不同企业开发的票务系统
1、行业软件企业:
专门从事旅游行业(票务系统)软件开发的企业。
这类企业与票务系统产品主要有4个特点:
(1)以软件产品的竞争力为核心产品:重视专业、易用、服务是这类企业的生存要点;
(2)硬件产品一般采用成熟的硬件厂商,合作实现软硬件集成;这种硬件产品,通用性强,利旧能力强,硬件设备的价格相对透明;
(3)软件产品的迭代速度快,一般对当前的票务业务功能和营销需求,支持比较良好;
(4)一般以SAAS模式为主要产品,重视持续服务
代表企业或品牌:梦旅程、票付通、趣买票等
2、硬件设备企业:
以门禁闸机生产厂家为代表的为了更好销售硬件产品,配套硬件产品开发的票务软件。
这类企业与票务系统产品主要有以下4个特点:
(1)硬件产品的维护,和价格有优势
(2)因其硬件需要适配不同场景,比如工地、写字楼、小区等众多场景,其票务系统研投入往往都很有限。
(3)软件一般功能比较弱,往往以够用为目标,部分厂商会采用软件免费的方式开拿订单。
(4)软件的业务、营销、易用性、迭代等方面通常弱一些。
代表企业有启明星等
3、品牌设备企业:
将票务软件与硬件进行深度个性定制,为打造系统闭环的品牌设备企业所开发的票务系统
这类企业的实力往往比较强,提供的票务系统与硬件主要有以下4个特点
(1)软件产品专业,硬件设备时尚个性。
(2)产品研发投入成本高昂,导致产品的市场售价成倍增加。
(3)为打造生态闭环开发的软件,开放能力差,对外不兼容,如同苹果的IOS系统。
(4)硬件产品个性张扬,空间结构异型,设备利旧困难,维护成本高启。
代表企业:道控等。
景区,乐园等项目,在选购票务系统时,以上分析企业与产品都是可以选择的,选购方主要应看自身的需求。在大项目中进行集成的,可选择第一类企业及其产品;若是在专门选购票务系统时,当比较重视软件易用性,营销优势时,可选择行业软件企业的产品;当你的重点是担心硬件产品维护的,可以考虑硬件企业提供的票务系统;当你有个性需求,预算多的企业,可以考虑品牌设备企业提供的票务系统软硬件产品。
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