景区导览系统是指基于数字化技术，利用多媒体、互联网和人工智能等手段，为游客提供更加便捷、智能化的参观体验的一种导览系统。景区导览系统主要由地图导览、语音讲解、互动查询、信息展示等部分组成，旨在让游客更加深入地了解景区和文物历史，提高游客的参观体验和满意度，属于智慧旅游中智慧服务（对景区）的范畴，与电子票务系统、智慧停车系统、触摸查询系统等一样，是提升游客智慧体验的主要构成。

以梦旅程景区导览系统为例，其核心是连接景区与游客，实现二者之间的有效互动，让景区更高效的触达游客，让游客更便捷的了解景区。与传统的真人导游相比，景区导览系统的出现并不是取代前者，而是作为前者的补充，用数字化的手段服务更多的游客，满足更多元的需求。具体来说，梦旅程景区导览系统具备以下三大功能：

一、基于手绘地图的地图导览服务

梦旅程的地图导览服务将基于手绘地图进行设计。手绘地图不仅可以提供更直观、更易于理解的地图信息，还可以更好地反映特定区域的文化和历史。因此，景区可在手绘地图上标注景点、历史遗迹等特定区域的信息，以便用户更好地了解当地的文化和历史。景区还将使用手绘地图技术来更好地展示当地的地形和地貌，帮助用户更好地理解当地的自然环境。

1、景点设施查询：支持在手绘地图上标注景点、餐馆、商店、公厕等设施，游客可以快捷查询某类设施或某个设施在地图上的具体位置。

2、景点信息展示：通过图片、文字、语音、视频、VR等多媒体，全方位展示景点信息，游客可以轻松获取、查阅。

3、自主道路设置：景区可以在地图上自主规划道路，即使是百度地图没有收录的羊肠小道，也能清晰标注，让游客一目了然。

4、线路规划推荐：景区可规划不同主题的游览线路，串联不同景点，如精品游、深度游、2小时快速游等，让游客根据自身需求灵活选择。

5、实时定位导航：基于手机位置信息实时定位，并调用第三方地图软件（百度、高德等）或者基于景区自主规划的道路两种方式之一，导航到具体地点。

二、基于手机或耳麦的语音讲解

语音讲解服务是一种越来越受欢迎的旅游体验方式。在旅游过程中，语音讲解服务可以为游客提供更加便利、个性化的导览服务，帮助他们更好地了解当地景点的历史、文化、风土人情等信息。相比传统的人工导游讲解方式，语音讲解服务更加灵活、随时可用，而且不受时间和人员限制。用户只需要通过手机或耳麦等设备，就可以随时随地听到导览服务，不必依赖于导游的时间和安排。

（1）手机语音讲解：基于游客手机+手机导览系统

1、语音讲解：通过AI智能语音或者人工语音录制的方式，生成音频讲解文件，游客点击语音播放按钮便听讲解，并可随时切换、快进等。

2、语种选择：系统支持为同一景点上传不同语种或者不同方言的多个音频文件，游客在听讲解时可以根据自己喜好自主选择。

3、收费讲解：支持免费听讲解和付费听讲解两种模式，付费讲解可试听，游客在手机导览系统里自助下单后即可听完整讲解，为景区创收。

（2）耳麦语音讲解：基于耳麦/导览机+定位装置/真人导游

1、耳麦租赁：耳麦讲解通常都是租赁模式，游客支付租金后便可使用。

2、定位讲解：基于定位装置，游客进入某景点或者某文物的定位范围后，自动触发耳麦中相应的讲解内容，游客不用担心不会操作。

3、导游讲解：导游讲解通常是一对一或者一对多，即导游通过手持麦克风讲解，然后自动同步到游客佩戴的耳麦中。

三、基于手机导览系统的查询展示服务

在博物馆、展馆等文化场馆内，游客对展品的查询和了解更是必不可少的。传统的查询方式往往需要寻找工作人员或者阅读展品标签，不仅浪费时间，而且不够直观，难以满足游客的需求。而梦旅程景区导览系统提供基于手机的查询展示服务，旨在为游客提供更加便捷、直观且丰富的展品查询服务。信息通过图文、音视频、VR等形式呈现，满足游客的多元化需求。

1、VR展示：梦旅程提供VR内容的制作服务，并支持VR内容在手机导览系统中展示，便于游客身临其间般感受景区魅力。

2、快速查询：游客通过手机导览系统快速查询景点位置、景点介绍、设施分布、线路规划等信息。

3、三方服务接入：梦旅程手机导览系统支持跳转第三方链接，景区可以将购票、停车、办卡等服务都集成到导览之中，便于游客访问，促进游客二消与复购。

综上所述，景区导览系统是一种基于数字化技术的导览系统，通过多媒体、互联网和人工智能等手段，为游客提供更加便捷、智能化的参观体验。该系统主要由地图导览、语音讲解、互动查询、信息展示等部分组成，旨在让游客更加深入地了解景区和文物历史，提高游客的参观体验和满意度，属于智慧旅游中智慧服务（对景区）的范畴，是智慧景区建设中必不可少的一环。