窗口售票系统是梦旅程电子票务系统功能模块之一，是紧贴景区售票窗口需求而研发的系统，它可以外接一些硬件设备，如扫码枪、打印机、人脸采集摄像头、身份证阅读器等，以实现窗口售票、出票、退票等操作。该系统可以一站式打造景区数字化窗口，窗口工作人员只需打开网页并登录账号，即可使用该系统，操作简单，普通员工也能快速上手。

该系统支持以下功能：

1、窗口售票/售卡

该系统支持预约售票（窗口选购、分时预约）、扫描售票（激活预制门票）、分销商售票（以结算价票），可以支持现金、微信、银行、定时结算等多种支付方式。当售票完成后，窗口工作人员可以直接通过该系统进行出票和打印门票。同时，该系统也支持会员卡查询、办理、充值等功能。

2、窗口取票

当景区强制采用实体票入园时，线上购票游客可以凭订单中取票码或手机号码到窗口进行取票。不管是从哪个线上渠道购买的门票，都可以在窗口进行取票操作。此外，售票窗口外也可以安装自助售取票一体机，方便游客自助取票。

3、窗口退票

景区售票窗口工作人员可以通过扫描门票二维码或输入门票号码来进行退票操作。需要注意的是，窗口工作人员只能操作窗口售票和自助机售出的门票。其他线上渠道或分销渠道售票需要到购买平台进行退票申请。

4、当班记录

该系统可以提供当前账号的销售订单流水表，以订单维度进行展示，包括订单号、时间、门票数量、订单金额、支付金额、订单状态等等信息。同时，该系统也支持查看订单详情，便于管理者清楚的知晓哪个员工、什么时段、哪个游客进行了票务操作。

5、销售流水

该系统可以提供当前账号的售票流水表，并且支持自定义查询时间。列表中展示订单号、门票号、金额、订单状态、销售时间、门票状态、验票时间、售票人员等信息。同时，该系统也支持列表导出。

6、销售统计

该统计为当前账号售票数据的总览表。通过自定义时间和售票渠道，可以统计门票的销售数据总表。财务人员可以通过总览表清楚便捷地查看全部门票的销售和支付数据。此外，系统也可以提供销售数据可视化图表，方便财务人员做出更准确的决策。

综上所述，窗口售票系统是一种非常实用的系统，是电子票务系统重要的组成部分，它不仅可以提高景区售票业务的效率，还可以提供更多便捷的服务，如预约售票、取票、退票、会员管理等。同时，该系统还可以提供详细的销售数据分析，方便财务人员做出更准确的决策。