景区电子票务系统,是通过数字化系统与智能终端设备的协同运行,达到提升业务处理效率,扩展营销渠道,提升游客体验,提升数据统计分析能力的综合票务管理系统。在博物馆、旅游景点、演唱会、游乐园等领域,电子票务系统都得到了广泛的应用。下面将介绍电子票务系统在这些领域的具体应用实例。
一、博物馆
博物馆是人们了解历史和文化的重要场所。博物馆通过展示各种各样的文物和艺术品,帮助人们了解不同的文化背景和时代背景。现在,很多博物馆正在采用电子票务系统实现实名观展、分时预约、免费不免票等服务。具体如下:
1、实名观展
为了保障博物馆安全,电子票务系统可以采用实名制观展。游客购票时需提供真实姓名和身份证号码等信息,博物馆采集信息并进行核验,确保游客身份真实可靠。
2、分时预约
为了避免人流拥堵和游客等待时间过长,电子票务系统可以采用分时预约制度。游客可通过电子票务系统选择预约时间段,博物馆可以根据游客预约情况进行人流管制。
3、免费不免票
为了方便游客,博物馆可以采用免费不免票的政策。游客可通过电子票务系统进行预约,无需购买门票,但是需提供个人信息和预约时间等。
二、旅游景点
旅游景点是电子票务系统的重要应用场景之一。电子票务系统可以为景区提供便捷、快速、安全的售票和检票服务,同时还可以实现无纸化检票、数据分析等功能,具有以下几个方面的应用:
1、自助售检票
景区可以通过自助售检票机实现售票、检票等功能,实现了全程自助化,减少了人力成本。自助售检票机可以安装在景区的门口或者入口处,游客通过扫描二维码或者输入订单号等信息,即可完成售票和检票,大大提高了售检票的效率。此外,自助售检票机还可以实现多种支付方式,如支付宝、微信、银联等,为游客提供便利的支付方式。
2、无纸化检票
传统的票务系统需要使用大量的纸质票,不仅浪费资源,还会对环境造成一定的污染,而电子票务系统避免了这一问题,减少了对环境的影响。景区可以通过电子票实现无纸化检票,游客只需要出示手机上的电子票,工作人员就可以通过扫描二维码或者人脸识别等方式进行检票,方便快捷,同时还能有效地减少票据浪费。
3、灵活调配
虽然自助售检票机可以实现全程自助化,但是在高峰期或者特殊情况下,还需要有工作人员进行人工售票和检票。电子票务系统可以通过手持检票机、手机检票app等为工作人员提供方便、快捷的售票和检票方式,同时还可以通过系统的管理功能,对售票和检票的数据进行统计和分析,为景区提供可靠的管理数据。
4、数据分析
电子票务系统可以实现售检票数据、游客入园数据、财务数据等的自动化采集和分析,可以帮助景区更好地了解市场需求、优化票务管理等。景区的电子票务系统可以通过游客入园数据进行游客画像分析,了解游客的年龄、性别、消费偏好等信息,为景区提供更加精准的市场分析数据,帮助其更好地了解市场需求、优化票务管理等。
三、演唱会
电子票务系统在演出、演唱会等领域的应用,可以为观众提供在线选座、票价分档、场次排期等服务,具体如下:
电子票务系统在演出、演唱会等领域的应用越来越广泛,不仅为观众提供了在线选座、票价分档、场次排期等服务,也为演出场馆和活动组织者提供了更加高效、便捷的票务管理方式。
1、在线选座
电子票务系统可以为观众提供在线选座服务,观众可以通过电子票务系统选择自己喜欢的座位,系统会自动进行座位的预留和分配,避免了传统购票方式中出现的排队等待和抢票现象,提高了购票的效率和体验。此外,电子票务系统还可以根据座位的位置、视野等因素进行价格区分,为观众提供更加个性化的购票体验。
2、票价分档
电子票务系统可以根据演出场次、座位位置等因素进行票价分档,为观众提供不同价格区间的票务选择,同时还可以根据观众的购票行为和偏好进行价格策略调整,提高票务销售效率和收益。
3、场次排期
电子票务系统可以根据演出的场次和时间进行排期,为观众提供多个时间段的选择,同时还可以根据观众的购票行为和偏好进行场次调整和优化,提高票务销售效率和收益。
四、游乐园
在游乐园等场所中,电子票务系统的应用不仅可以实现售票、检票等基本功能,还可以为游客提供无现金消费、一卡通、多业态管理等服务,具体如下:
1、无现金消费
游乐园可以通过电子票务系统实现无现金消费。游客在购买门票时,可进行人脸认证或者换取手环、ic卡等凭证,并可在这些凭证里进行充值,入园后无需携带手机、现金等就能实现园内通行、消费。适合水上乐园、游泳馆、漂流等不方便携带手机、现金的文旅项目使用。
2、一卡通
电子票务系统可以实现一卡通功能,游客只需要持有一张游乐园的会员卡,就可以实现售票、检票、消费等功能。同时,游客的消费记录也会被记录在一张卡上,方便游客随时查询自己的消费情况,也方便游园方对游客的消费行为进行统计和分析。
3、多业态管理
游乐园往往涉及到多个业态,如游乐设施、餐饮、商店等。电子票务系统可以实现多业态管理,实现不同项目差异化扣费、统一收银管理,游园方也可以根据游客的消费行为进行分析和优化,提高游园的经营效益。
综上所述,电子票务系统作为智慧旅游建设中重要的一环,在博物馆、旅游景点、演唱会和游乐园等领域都得到了广泛应用。在博物馆中,电子票务系统可以实现实名观展、分时预约、免费不免票等服务;在旅游景点中,电子票务系统可以实现自助售检票、无纸化检票、灵活调配和数据分析等功能;在演唱会中,电子票务系统可以实现在线选座、票价分档、场次排期等服务;在游乐园中,电子票务系统可以实现无现金消费、一卡通、多业态管理等服务。
把对旅游业的关注,放在中国各地“智慧城市”规划建设如火如荼的大背景下,也就不难理解,“智慧旅游”成为各地“智慧城市”屡见不鲜的细分领域这一现状了。然而,无论是各地构建智慧城市的总体框架,还是制定“智慧旅游”等细分领域的推进方案,都必须带着明确的课题意识,找准应对课题的切入点,通过“智慧”要素的合理运用,弥补不足、解决问题,方能使智能化的建设真正贡献于城市的切实发展。
智慧旅游城市如今已成为城市建设的一个重点方向,随着国家“十二五”计划的出台,一大批智慧旅游试点城市涌现出来。但是从目前看来,智慧旅游城市的建设仍然处于一个探索的阶段。尽管已经取得了一些令人欣喜的成果,但是毕竟还没有形成一个完善的体系。主要通过对智慧旅游城市建设关键要素的分析,以期对正在如火如荼的进行中的智慧旅游城市建设提供理论指导与实践参考。
旅游地目的地营销是目前国内外市场已经非常普遍的一种旅游营销方式,尤其是一些知名景区更是把目的地的线上营销作为提升品牌和效果的利器。
新春佳节将至,为确保全国人民过一个欢乐祥和的春节假日,国家旅游局按照党中央、国务院的要求,对春节假日旅游情况进行了分析预测,把握群众需求,指导各地旅游部门出台措施,积极增加假日旅游供给,努力打造“安全、有序、优质、高效、文明”的春节旅游市场。现向广大游客提供相关情况,供假日出游参考。
2017年,走在创建国家旅游示范市新征程上的临沂,全域旅游发展迅速,旅游收入持续增长,进入全省第一方阵。全市去年共接待游客6800万人次,实现旅游消费总额710亿元,同比分别增长10.02%和12.44%。