景区电子票务系统,是通过数字化系统与智能终端设备的协同运行,达到提升业务处理效率,扩展营销渠道,提升游客体验,提升数据统计分析能力的综合票务管理系统。其组成结构主要包括管理系统、分销系统和终端系统三个部分。
管理系统是电子票务系统的核心组成部分,负责门票的管理、销售、售后服务等方面的全面管理和优化。管理系统包括以下子系统:
1、业务管理:票务管理系统、窗口管理系统、乐园管理系统、剧场管理系统、访客管理系统、会员卡管理等系统。
2、景区设置:负责景区、门票、票价、开放时间等基础信息的设置和管理。
3、人员管理:负责员工的管理、权限分配、考勤管理等工作。
4、支付设置:负责支付方式、结算方式、发票管理等方面的设置和管理。
5、数据分析:负责对门票销售、访客流量等数据进行分析和挖掘。
6、订单财务管理:负责订单的管理、财务结算、退款等方面的工作。
7、电子发票:电子发票的管理和开具,节省了纸质发票的使用,更加环保。同时,电子发票的使用也更加方便快捷,减少了发票的丢失和遗漏的情况。
分销系统是电子票务系统的重要组成部分,负责将门票销售渠道扩展到更多的销售平台上,以实现更好的销售效果。分销系统包括以下子系统:
自营销子系统:负责将门票销售渠道扩展到自营平台上,包括微信公众号、微信小程序、抖音小程序等。
三方分销子系统:负责将门票销售渠道扩展到第三方平台上,包括OTA分销接口、一机游、一码游等。
终端系统是电子票务系统的重要组成部分,负责实现门票销售和售后服务等方面的全面管理和优化。终端系统包括以下子系统:
闸机管理子系统:负责门票的验票、进出口管理等工作。
手持机管理子系统:负责门票的销售和查询等工作。
打印机管理子系统:负责门票和发票的打印工作。
自助机管理子系统:负责门票的销售、查询、验票等工作。
人脸识别子系统:负责门票验票的自动化识别。
总之,电子票务系统的组成结构是多元化和复杂的,其实现需要运用到计算机、通信网络和电子技术等现代科技手段。电子票务系统的各个组成部分相互协作,共同为门票销售、售后服务等方面提供全面的管理和优化。
把对旅游业的关注,放在中国各地“智慧城市”规划建设如火如荼的大背景下,也就不难理解,“智慧旅游”成为各地“智慧城市”屡见不鲜的细分领域这一现状了。然而,无论是各地构建智慧城市的总体框架,还是制定“智慧旅游”等细分领域的推进方案,都必须带着明确的课题意识,找准应对课题的切入点,通过“智慧”要素的合理运用,弥补不足、解决问题,方能使智能化的建设真正贡献于城市的切实发展。
智慧旅游城市如今已成为城市建设的一个重点方向,随着国家“十二五”计划的出台,一大批智慧旅游试点城市涌现出来。但是从目前看来,智慧旅游城市的建设仍然处于一个探索的阶段。尽管已经取得了一些令人欣喜的成果,但是毕竟还没有形成一个完善的体系。主要通过对智慧旅游城市建设关键要素的分析,以期对正在如火如荼的进行中的智慧旅游城市建设提供理论指导与实践参考。
旅游地目的地营销是目前国内外市场已经非常普遍的一种旅游营销方式,尤其是一些知名景区更是把目的地的线上营销作为提升品牌和效果的利器。
新春佳节将至,为确保全国人民过一个欢乐祥和的春节假日,国家旅游局按照党中央、国务院的要求,对春节假日旅游情况进行了分析预测,把握群众需求,指导各地旅游部门出台措施,积极增加假日旅游供给,努力打造“安全、有序、优质、高效、文明”的春节旅游市场。现向广大游客提供相关情况,供假日出游参考。
2017年,走在创建国家旅游示范市新征程上的临沂,全域旅游发展迅速,旅游收入持续增长,进入全省第一方阵。全市去年共接待游客6800万人次,实现旅游消费总额710亿元,同比分别增长10.02%和12.44%。