经文旅部数据中心综合测算，2023年端午假期全国国内旅游出游1.06亿人次，同比增长32.3%，按可比口径恢复至2019年同期的112.8%；实现国内旅游收入373.10亿元，同比增长44.5%，按可比口径恢复至2019年同期的94.9%。

总体来说，端午假期以短途游、周边游为主。驴妈妈平台端午报告显示，端午三天小长假“游客对文化游需求增长”趋势明显，民俗体验、文娱演出、文博访古等景区热度高涨。

人文景观类旅游景区相比自然景观类景区，游客的听讲需求更加明显，游客想要了解景区和景点的历史故事、相关文化知识，做到深度游览，增长见闻，获取优质旅游服务。

前往景区游玩的游客越来越多，景区必须提升服务能力才能承接住旅游旺季爆发的客流量。对于景区来说，一套人人可用的在线导览系统必不可少。

景区在线导览系统，将景区基本信息以手绘图形式呈现，支持在线播放景点讲解音频，还支持各类景区旅游服务，比如游玩路线推荐、景点导航、查询卫生间/某处景点/停车场/出入口等，都可以在线访问导览系统获取服务。

不仅极大提升了景区的服务能力、游客接待能力，能够快速响应游客的旅游需求为其提供相应服务，大大提升游客满意度，保障游客顺畅游玩景区。

景区在线导览系统，如何为全部游客提供一对一智慧导游服务？

通常游客在景区里游玩时，如果有导游跟随，那么导游会给游客讲解景点的由来或者相关的故事知识，也可以告诉游客该走哪条游览路线，厕所在哪，休息地点在哪，最佳打卡拍照地点在哪、住宿餐饮游客中心等服务设施在哪等问题，时时刻刻为游客提供服务。

而真人导游能提供的这些服务，在导览系统中一样可以获取到。景点讲解、游玩路线推荐、服务设施也可以在手绘地图上标注出来，还有导航指引、二次消费预订等等，在线导览系统全部都支持。

等于每个游客或游客团体，都有一个一对一的智慧导游随时给为游客提供服务。

景区在线导览系统，如何随时为游客提供服务？

梦旅程在线导览系统支持多个访问入口。线上入口包括景区导览小程序、景区公众号菜单入口、线上宣传入口等等。

线下入口更多，广泛分布。梦旅程导览系统支持生成访问二维码，这个二维码景区可张贴在游客集散中心、导览指示标牌或公告牌、景点旁边、海报等位置，方便游客在任何有需要的地方，随时都能访问导览系统，享受导览服务。

而且导览系统是在线访问，即使游客不在景区也能享受导览服务，比如景点介绍、景点讲解，图文视频等等。只要游客想，随时都能获取导览系统。

梦旅程作为全域智慧旅游服务商，除了导览系统还有智慧景区解决方案、剧院选座系统等智慧方案，为景区打造效能卓著的全域智慧旅游体系。

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