我们首先来看一个例子，看完这个例子，或许就能知道全域智慧旅游的核心是什么。
2014年国庆黄金周，四川省旅游局将大数据和营销结合起来，鼓励各地游客通过景区官网线上订票，以便控制景区游客量。黄金周首日效果不错，客流量控制明显，没有出现游客扎堆或爆满的情况，四川省旅游局觉得这个方法很有效，于是继续营销鼓励游客网络预订票，还公布了10月2、3日和随后几天的预订票情况。
而当时整个国庆黄金周期间，景区卖出的门票还不到三分之一，还有几万人的空票。游客一看发现还有这么多空票，纷纷预订冲向景区。
到了10月4、5日，四川省旅游局游客来势很猛。而且很多游客在网上看到还有那么多空票，没有网络订票就来了，想线下买票。在此情况下，九寨沟景区隐隐出现了爆棚趋势。
四川省旅游局赶紧在景区必经的高速公路LED、所有相关网站公布售票情况和景区情况，同时将已进入四川的游客分流到其他景区，并引导未出行的游客选择合理的旅游线路，最终客流量才逐步得到控制，避免了游客爆棚情况。
从这个例子我们可以很明显看出大数据的作用。
正是基于对大数据的观察，四川省旅游局才发现了游客有爆棚迹象，并及时制定策略，引导分流游客，最终避免了游客爆棚情况。
全域智慧旅游的核心有3个：
1、打通泛旅游业态数据，集成区域旅游大数据
旅游是一项复杂的休闲活动，涉及多个业态，涵盖吃、住、行、游、购、娱等多个行业。游客在这些行业里产生的行为数据、消费数据，区域旅游平台都要收集起来，汇总形成旅游大数据，为区域旅游监管与服务措施、营销活动等提供数据支撑。
2、以人为本，提高游客服务质量
旅游是人的消费行为，建设区域旅游平台也是为了给游客提供更好的服务。大数据可以分析游客画像，各种决策也是以游客为中心去制定的，打消游客的消费疑虑，提升区域旅游收入。
就像上述例子中提到的利用各种措施区分流游客，这就是为游客服务的集中体现。
3、建立综合管控平台、快速反应机制
当从大数据发现不利于旅游的情况时，平台要快速响应并处理，建立一套快速反应机制。包括舆情应对、分流游客、投诉处理、突发状况处理。
移动互联网时代信息传播非常迅速，区域旅游管理平台的响应和处理速度也要跟上。
梦旅程专注“五位一体、数据融通”的全域智慧旅游建设，帮助区域旅游向智慧化升级转型，区域旅游得到更好发展。
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