平台管理
票务管理系统
-
业务管理
-
打印管理
-
合作管理
-
OTA分销
-
财务报表
-
数据统计
-
基础设置
-
权限设置
-
日志管理
会员卡系统
票务窗口系统
闸机管理系统
手持机管理系统
自助机管理系统
微票务
同行分销系统
大数据分析系统
-
大数据分析
人脸识别系统
访客管理系统
乐园系统
-
业务管理
-
财务报表
-
基础设置
-
权限设置
-
日志管理
乐园窗口系统
导览系统
剧院系统
剧院窗口
常见问题
-
用户隐私政策
一、功能简介
门票管理是票务系统中核心的功能之一,主要是实现门票产品的添加和管理,票信息主要包含:票名称、票模式、票面备注、票说明、封面图、票面价格、票销售价格、销售状态、销售方式、日最大销售量、有效期模式、库存方式、允许退票、适用景点、票内项目。
门票是景区核心业务,相关设置比较多,需要认真理解景区门票业务模式以及系统功能设置,形成最佳设置搭配,提高售票和检票效率;部分设置将直接影响销售和财务,请注意操作。
二、操作流程
界面说明:
【添加】新增门票
【排序】可以手动输入,窗口售票的门票显示排序
【库存】可快速查看此门票的剩余数量
【操作】编辑可以对已经添加好的门票进行内容修改;删除可以删除此门票,如果不卖该门票了,建议先改成停售状态,等财务核算完后再做删除。
【回收站】如果门票被误删除了,可以点击回收站,恢复三个月内被删除的门票数据
观看视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV16K4y1W7XD
添加门票:
【门票分类】:可以将此门票选择到哪个门票分类组下面,方便窗口卖票的时候快速找到该门票。
【门票名称】:将作为门票销售环节的重要识别标识,用于窗口售票,纸质票打印,微信售票,分销门票,数据统计等显示。
【门票模式】:将影响门票的展示形式和入园检票方式,是重要的设置项,一般设置完成后不建议进行频繁修改,将影响已售但还未入园的门票检票入园。
门票支持四种模式进行销售分别是:单人模式、套餐模式、团体模式一验一过、团体模式一验多过。
单人模式是最为常用的模式,一人一票高效有序,方便管理。
套餐模式主要用于多人优惠票,例如亲子套票两大一小三人共用一张票入园,一个二维码一次扫码三人连续入园。
为提高旅行团购票和检票的效率推出了两种团体模式:
一验一过即团体多个人共用一张票,但每刷一次票仅通过一人,方便团队分批次入园,该模式通行效率一分钟可通行约30人。
团体票为一验多过,该模式是入园效率最高的,即多人共用一张票,检票时仅刷一次二维码,可连续通行整个团队,最高一分钟通行约60人。美团、票付通、智旅云分销(携程)使用一人一票模式分销,同程则需要使用团体模式一验一过进行分销。
【票内余额】:仅支持单人模式,票内余额是针对于该门票在闸机或者手持机上面直接消耗票内余额的功能,如果该验票站点设置了计费单价为0.5元(如下图),我们在这个门票编辑的时候不用在设置【票内项目】了,那我们这张门票在该站点每核销一次就会消耗0.5元,这张门票的票内余额为5元,意思就是我们可以在该站点消费10次。
【门票说明】:主要用于微信售票和分销售票时显示门票说明,方便游客了解相关信息。
【封面图】:用于微信售票展示门票封面图。
【票面价格】:票销售价格即为窗口售价,用于打印门票原价。
【票销售价格】:门票实际销售价,用于景区设置优惠票等营销方式。
【售卖日期】:长期销售、区间销售(指定销售时间段)和停售这三种状态。针对景区常规成人票建议设置为长期销售,不限制下架时间,在需要时设置下架操作即可。部分活动门票或促销类门票设置为区间销售模式,可以灵活控制门票上下架和销售。
【销售方式】:支持设置常规售票和分时预约售票,常规日销售是用于全天使用的销售,分时预约门票是用于限流销售。
当设置为常规日售票模式时,有两种库存管理方式即:每日库存和总库存。设置为每日库存时限制该门票每天最多可销售的数量,一般用于常规票。当设置为总库存时,该门票总销售量限制,但不会限制每一天的销售数量上限,常用于限量的活动门票。
当设置为分时预约售票时,按照系统设置中的多个时段设置可售数量,当预约数量达到限制时就该门票在当前时间段内不可预约销售。由于限定了入园时间就容易出现提前到达或迟到的情况,系统设计了允许提前和迟到的时间设置,景区根据需要自由设置允许提前多少分钟入园或迟到多少分钟入园,管理制度更人性化,减少游客投诉。
【库存方式】:每日库存:可设置当日最多能销售此门票的数量,总库存:可设置此门票最多能销售的数量,销售状态选择的是区间销售状态,只能设置总库存,不能设置当日库存。
【有效期】:是指当前门票入园有效期,有效期1天即为为当天有效,部分景区允许游客跨天多次入园。有效期模式主要用于控制门票的使用时间一般常规门票为有效天数,即游客购买指定日期门票后多少天内使用有效,如果设置为有效期即无论游客什么时间购票,都只能在固定的时间段内使用,其他时间均不能使用,一般用于活动型门票,例:国庆节活动票,仅在10月1日至10月7日使用。
【退票规则】:该设置配合部分促销型门票一经售出无法退换使用。
可退:购买的门票未验票未到期的情况下,可以主动退票;
不可退:门票购买后就不能主动退;
无条件退:购买的门票未验票,可以随时主动退票,一般OTA平台都是使用的该退票规则。
【限购规则】:有三种方式,默认不限购
单笔限购:一笔订单最多购买几张
身份证限购:必须实名购票,一个身份证号码可以在多少天内购买多少张门票,如下图一个人在一 天内只能购买一张门票
【身份证信息】如果这个票要实名购买,可以选择必须,可以设置符合年龄的人群或者符合地区的人群购买。
【项目类型】:单项目计次:门票关联的项目设置的次数是多少就能游玩几次,最常用的模式
共享项目总次:仅单人模式门票有此选项,用于乐园形式的景区,如10选5的场景,比如这张门票可以关联10个项目,但是只能自由选择其中5个项目游玩或者游玩的项目总次数不超过5次(可重复游玩同一个项目)
【票内项目】:与验票站点进行关联,一张门票可用于多个站。通过设置不同的票内项目实现单门票和套票的管理,支持一张票关联多个票内项目,在每个项目有不同使用次数限制,实现景区一票通用。
【窗口打印】打印:窗口售卖出去的门票,会打印出来门票
不打印:窗口售出的门票不打印