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用户隐私政策
一、功能简介
梦旅程票务系统支持自动生成门票销售流水总表,支持通过订单时间、支付方式、订单状态、销售渠道、第三方来源订单号等多维度联合筛选数据,支持对票号、联系人、游客姓名、身份证等信息进行快速搜索和数据导出,第三方来源订单号也会同步导出,方便快速查询和管理。
提供门票详情查看功能,可以全面的查看门票的订单信息,门票信息,检票和退票等信息。使用者能够通过明细列表快速查看订单号、门票名称、门票号、实际售价、售票渠道、联系人、联系电话、游客姓名、身份证、订单状态、销售时间、支付方式、门票状态等信息。
门票详情能够全面的展示订单概览信息包括:订单号、订单时间、联系人、联系电话、订单状态、订单金额、支付方式、销售渠道、售票操作人员;
门票概览信息包括:门票名称、门票号、通行人数、使用日期、预约时段、票内余额、二维码、售价、门票状态、是否取票的信息;
游客信息栏展示当前门票登记的游客身份证信息,普通票为一票一人,团体票一张票会有多个游客信息;
票内项目栏展示当前门票包含的可消费项目以及消费次数和已使用次数明细包括:验票站点、计费方式、可消费次数、已消费次数;
验票记录栏展示该门票在各个验票站点的检票记录包括:验票站点、验票时间、通过人数、金额;
退票记录栏展示该门票退票情况包括:退票时间、发起人、退票金额、退费渠道、退款状态;
除门票详情外还提供了管理员的强制退票功能,当景区出现紧急情况需要将特殊状态的门票进行退票时,通过此功能实现操作,该操作可将已付款未入园、已入园、已过期等门票强制退票,门票金额也会按照原路退回,具有一定风险性开放给管理员。
二、操作流程
【售票明细】是指是以订单为主体的维度记录每一个订单的信息,包含已经成功的订单和取消的订单,财务人员可以通过查看售票流水准确了解景区票务实时情况,并针对有疑问的门票或订单进行核查,流水中能直观的看到订单相关的多个记录和状态。
1、查询订单信息
【订单时间】:支持自定义查询时间周期;
【支付方式】:支持按照不同支付方式查询订单信息;
【订单状态】:支持不同订单状态查询订单信息;
【销售渠道】:支持不同销售渠道查询订单信息;
【自定义关键词】:支持输入订单号、姓名、身份证、电话、第三方订单号快速查询订单信息;
【导出】:可导出表格
2、订单信息列表
【订单号】:系统自动生成的订单流水号,用来记录每一个订单;
【门票】:显示该笔订单的门票
【门票号】:系统自动生成的订单门票号
【实际售价】:显示该笔订单的实际销售价格
【售票渠道】:该笔订单是通过哪个渠道进行销售的
【联系人】:记录该笔订单购票人的名字
【联系电话】:记录该笔订单购票人的电话
【游客姓名】:记录该笔订单的游客姓名
【身份证】:记录该笔订单的游客身份证号码
【订单状态】:当前该笔订单状态1、已支付 2、已取消 3、未支付(这是一个过度状态,订单在30分钟内未支付系统将自动取消该订单)
【销售时间】:该笔订单的下单时间
【支付方式】:该笔订单支付方式,系统支持多种支付方式;
【门票状态】:记录该笔订单是否核销了门票
【订单金额】:该笔订单实际金额,包含窗口售票,分销商优惠结算价;
【操作】:点击详情可以查看该笔订单的更多内容
【强制退票】:请谨慎操作,很少会用到,例如遇到景区出现不可抵抗的极端天气,需要退票可使用这个功能,如果是在OTA购买的门票,需要通知OTA协助退票。
【过期补检票】:用于漏检票的,例如昨天的门票忘检票了,使用日期也过了,可以在售票明细里找到这张门票,点击更新时间,然后点击二维码,使用检票设备进行检票,就可以正常核销此门票了。