营销是任何从事商业活动的主体必不可少的行为。只有开展营销活动,才能扩大知名度、塑造品牌、获取源源不断的客人以及利益。
旅游景区固然占据了稀缺旅游资源,优势明显,但营销活动一样必不可少。
从传统的线下广告、传媒广告时代走来,如今旅游景区的营销方式更加复杂多样,在“智慧景区”模式下建立的智慧营销体系,帮助景区更好地适应当下旅游市场,以全新营销理念和方式提升景区知名度、高效获客。
旅游景区如何建设自己的智慧营销体系?
1、构建全面且有效的营销网络,传统渠道+新兴渠道两手抓
传统营销渠道包括旅游会议会展、传媒广告、线下广告、新闻营销、同业分销等方式,这些仍然是景区必需的营销渠道。
而新兴渠道则主要是短视频平台、社交平台,比如抖音和小红书。互联网的兴起打破了旅游行业的信息垄断,游客的选择更多,景区也可以直接面向客户做营销,以短视频、种草笔记、旅游直播等方式建立营销推广渠道,直接获客。
2、采用新型营销系统或工具,景区营销事半功倍
随着软件开发技术的进步以及营销理念的变化,营销领域不断出现新工具或新系统,采用这类工具可以帮助景区节约精力、提高工作效率、提升营销效果。
比如现在在抖音平台上,旅游直播和短视频挂载团购链接是旅游业最高效最重要的转化方式,与之相关的团购助手、本地生活商家平台、直播助手等新工具,旅游景区就要利用起来,学习使用新工具,提高营销效果,事半功倍。
3、大数据是智慧营销的关键,分析游客画像,开展精准营销
梦旅程的智慧景区方案基于可模块化、可拓展的应用机制连接不同程序和软硬件,统一数据接口,为景区沉淀汇总各系统数据,集成景区大数据并加以分析,帮助景区分析游客画像,以开展精准营销工作。
通常分析游客画像可以得知游客群体的性别年龄来源地、二消记录、线上来客渠道、转化方式、对景区的评价等等。
比如通过分析发现近半年来有很多新游客来自抖音,买了特价门票,那就可以加大抖音渠道的营销力度,推出组合套餐,特价门票+二消项目,提高客单价;又或者是根据游客的二次消费偏好去调整景区内商家售卖的产品,最大程度提高二消收入。
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把对旅游业的关注,放在中国各地“智慧城市”规划建设如火如荼的大背景下,也就不难理解,“智慧旅游”成为各地“智慧城市”屡见不鲜的细分领域这一现状了。然而,无论是各地构建智慧城市的总体框架,还是制定“智慧旅游”等细分领域的推进方案,都必须带着明确的课题意识,找准应对课题的切入点,通过“智慧”要素的合理运用,弥补不足、解决问题,方能使智能化的建设真正贡献于城市的切实发展。
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旅游地目的地营销是目前国内外市场已经非常普遍的一种旅游营销方式,尤其是一些知名景区更是把目的地的线上营销作为提升品牌和效果的利器。
新春佳节将至,为确保全国人民过一个欢乐祥和的春节假日,国家旅游局按照党中央、国务院的要求,对春节假日旅游情况进行了分析预测,把握群众需求,指导各地旅游部门出台措施,积极增加假日旅游供给,努力打造“安全、有序、优质、高效、文明”的春节旅游市场。现向广大游客提供相关情况,供假日出游参考。
2017年,走在创建国家旅游示范市新征程上的临沂,全域旅游发展迅速,旅游收入持续增长,进入全省第一方阵。全市去年共接待游客6800万人次,实现旅游消费总额710亿元,同比分别增长10.02%和12.44%。